В статье рассказывается о том, что многие бизнесы ограничивают количество покупок своих клиентов, не предлагая им достаточно ценности и не помогая достичь желаемого результата. Автор советует продавать только те дополнительные товары и услуги, которые помогут клиентам достичь желаемого результата легче, быстрее и эффективнее.